Foire Aux Questions
Vous avez des questions sur nos produits et services ? Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes ci-dessous.
1. Livrez-vous partout au Sénégal ?
Oui, BeGreen Company assure la livraison dans tout le Sénégal — de Dakar à Ziguinchor, en passant par Thiès, Kaolack, Saint-Louis, Tambacounda et toutes les régions. Les frais et délais de livraison vous sont communiqués lors de la confirmation de votre commande, selon votre localisation et le volume commandé.
2. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements via :
- Pay Dounya — notre solution de paiement en ligne sécurisée
- Wave — paiement mobile rapide et sécurisé
- Orange Money — paiement mobile Orange
- Espèces à la livraison — selon les zones et montants
- Virement bancaire — pour les commandes professionnelles
3. Proposez-vous un conseil technique ?
Oui, notre équipe d’agronomes et de techniciens est disponible pour vous conseiller sur le choix des équipements, le dimensionnement de vos systèmes d’irrigation, la sélection des semences adaptées à vos cultures et conditions pédoclimatiques, ainsi que sur les bonnes pratiques phytosanitaires. Contactez-nous au +221 77 503 77 40 ou par email à contact@begreen-company.com.
4. Quelle est la garantie sur vos produits ?
Tous nos produits sont garantis conformes à leur description. En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception. Nous procédons au remplacement ou au remboursement selon les cas. Les produits biologiques (plants, semences) bénéficient d’un suivi particulier et des conditions spécifiques s’appliquent.
5. Comment passer commande ?
Vous pouvez commander directement sur notre boutique en ligne en quelques étapes simples :
- Ajoutez vos produits au panier
- Renseignez vos coordonnées de livraison
- Choisissez votre mode de paiement
- Validez votre commande
Vous pouvez aussi nous contacter directement par WhatsApp (+221 77 503 77 40) pour passer commande ou obtenir un devis personnalisé.
6. Etablissez-vous des devis pour les grands projets ?
Oui, pour les projets d’envergure (installation d’irrigation sur grandes surfaces, projets solaires, approvisionnement pour coopératives ou entreprises agricoles), nous établissons des devis sur mesure. Envoyez-nous les détails de votre projet à contact@begreen-company.com ou appelez-nous au +221 77 503 77 40. Un technicien vous répondra sous 24 heures ouvrables.
7. Proposez-vous l’installation pour les systèmes d’irrigation et solaires ?
Oui, BeGreen Company propose un service complet d’installation et de mise en service pour :
- Les systèmes d’irrigation (goutte-à-goutte, micro-aspersion, aspersion)
- Les installations solaires agricoles (pompage solaire, kits hybrides)
- Les forages et équipements hydrauliques
Notre équipe de techniciens intervient sur tout le territoire sénégalais. Demandez un devis installation en nous contactant.
8. Comment vous contacter rapidement ?
Le moyen le plus rapide de nous joindre est WhatsApp au +221 77 503 77 40. Vous pouvez aussi :
- Nous appeler au +221 77 503 77 40 (lun-sam, 8h-18h)
- Nous écrire à contact@begreen-company.com
- Utiliser le formulaire de contact sur notre page Contact
Nous répondons généralement dans les 2 heures pendant les heures ouvrables.